建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的（）

餐饮服务的预先管理主要是: 制度化|服务质量标准化|服务过程程序化|质量责任制 运营单位应当制定本单位客运服务质量标准,建立内部服务质量 机制,不断改进服务质量,提升乘客出行体验。 ( ) 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（） 服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。 服务工作标准实质就是服务质量规范标准（） 餐饮服务质量标准包括哪些内容（ ） 设备监理服务质量标准不包括（） 客房服务质量标准的内容有（　　）。 服务质量标准中的设施标准体系包括什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？ 《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低（） （）造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（） （）不属于有效的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点？ 护理服务质量标准体系的层次包括 下列（）不是是邮政的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点