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全陪应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。()
判断题
全陪应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。()
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接待计划的编制是在接受组团社委托后,根据组团社的要求进行的一项细致的工作,组团社与地接社在服务内容上应保持一致,地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。()
全陪监督服务质量主要体现在监督接待质量
全陪与领队、地陪商定行程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。
全陪监督服务质量主要体现在监督()的接待质量。
全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。( )
地陪导游须受组团社委派,代表组团社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务。()
全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应及时向地陪指出,必要时可与当地接 待社交涉或报告组团社。 ( )
认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍地陪,然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。( )
地陪导游,是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和全陪导游的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。()
组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是()
在处理重大事件时,全陪应该首先请示组团社。()
地陪导游是国内组团社的代表。()
当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。( )
作为组团社代表,全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的,全陪应了解()。
作为组团社代表,全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的,全陪应了解()
全陪作为组团社的代表,应自始至终参与旅游团移动的各环节的__________,__________接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的__________ 。
全陪导游和地接导游的接待计划不一致时,以组团社与旅游者签订的合同为准。()
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成()
组团社指的是接受组团社委托,实施旅游接待计划,在旅游目的地接待旅游者的旅行社。()
全陪既对游客负责,也对组团社负责,在导游集体中处于领导地位()
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