多选题

客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人,对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象()

A. 审核把关
B. 协调处理
C. 杜绝假销障
D. 假挂起

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业务稽核系统每月1号对上月的差错工单拍照下发给相关责任人形成考核工单,相关责任人可以登录系统进行复议,业务支持中心对复议情况进行定责,复议不通过的,一般按照每单()元进行佣金扣罚 工现场文明施工管理的第一责任人是( )。 区域责任人自收到隐患工单内了解现场情况,确认是否为隐患() 现场井控第一责任人是(),班组井控第一责任人是当班司钻,溢流监测责任人是当班泥浆工,录井队溢流监测责任人是联机员。 特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理 异常按次服务工单包括作废工单、未归档工单() 区域责任人自收到隐患工单小时内了解现场情况,确认是否为隐患() 在工单综合调度和直派一线两种派发模式下,首响责任人分别为() 代维工单分为()、发电通知单、()、随工通知单和异常情况报告单等。 装维人员在接装、移工单后,应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息,如信息有误,可自行取消工单() 故障修工单是记录维修故障的工单() 网管中心收到客服派发的大面积投诉工单或预警电话后,在分钟内电话通知相关专业监控人员和处理部门投诉第一责任人() 收尾项目管理办法规定:项目指挥长或经理为工经管理工作第一责任人,对项目工经管理工作负全责;()是工经管理工作的第二责任人,负责工经管理工作规划和组织 收尾项目管理办法规定:项目指挥长或经理为工经管理工作第一责任人,对项目工经管理工作负全责;()是工经管理工作的第二责任人,负责工经管理工作规划和组织 核算智能包设定的核算责任人如果和抄表段设定的核算员不一致,智能包发起异常工单处理完毕后,返回给() 采集异常工单生成后,远程处理和派工主要是由完成,现场处理主要是由完成,疑难问题处理主要是由完成() 超期维修工单是指超()天的工单 当日装/修如在16:00之前办理完业务并派单,应在完成装机/修障并报竣;16:00之后受理当日装/修工单,应在完成装机/修障并报竣 报修工单操作要求:日常工单和预约单要求()分钟内抢单;紧急工单要求()分钟内抢单;日常工单要求()分钟内上门;紧急工单和预约单,要求维修人员()分钟内到达现场 地(县)调接收到国网客服北中心下发的工单后,对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥,对于引起的工单可进行工单合并()
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