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设身处地感受服务对象的内心体验,深刻了解困扰服务对象的问题和行为动机,是生殖健康咨询职业道德的()原则。
单选题
设身处地感受服务对象的内心体验,深刻了解困扰服务对象的问题和行为动机,是生殖健康咨询职业道德的()原则。
A. 保密
B. 价值中立
C. 以人为本
D. 理解支持
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孙老师在处理学生问题时,能设身处地、感同身受。他这种理解别人想法,体验别人感受的能力称为( )。
反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想,真正地同情和理解客户的处境,了解客户的需求。
“设身处地”:()。
星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心。
星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心。
能设身处地从对方的角度来想问题,体验他人处境叫做( )
倾听并非仅仅用耳朵去听,更重要的是(),设身处地地去感受
社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程,为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻服务对象内心的冲突,改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( )。
在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。
在运用危机模式时,为了迅速了解服务对象面临的主要问题,需要运用( )的提问引导服务对象整理自己的想法和感受
()是指一个人能够设身处地地体验他人的处境,对他人情绪情感具备感受力和理解力
社会工作者梦林引导服务对象叙述和解释自己困扰产生的原因和发展过程,为服务对象提供必要的情绪宣泄和机会,以减轻服务对象内心的冲突,改善服务对象不良的行为。梦林的做法运用了心理社会治疗模式中的()技巧
设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务质量的()
设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务质量的( )。
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。
设身处地的听
( )是指辅导教师设身处地去体会受辅导学生的内心感觉,进入到他的内心世界之中。
社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务,在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后,在征得服务对象同意的前提下,小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况。向服务对象的父母和老师了解情况,这是运用了( )。
在服务质量的评价标准中,是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注()
治疗师能将心比心,设身处地地理解来访者,正确地体验到来访者的感情而且能够把这些感受和患者交流,这称之为
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