当服务对象咨询时，认真倾听，耐心解答。对咨询的问题难以解答的，应致歉并联系有关人员给予答复；因政策原因无法办理的事项，应耐心解释，详细说明原因。正在处理业务时，服务对象前来咨询的，示意稍候，待业务处理完毕后再予答复（）

咨询员认真倾听时，下列说法错误的是（） 咨询员认真倾听时，下列说法错误的是（） 当一时无法完成创业者的咨询问题时，创业咨询师应该（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 员工在岗期间，如遇乘客前来咨询问题，应快速跑步至乘客身边解答 {技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 对客户的咨询、投诉等，及时、耐心、准确地给子解答（） 业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问（） 营销中要认真解答客户提出的咨询问题，不能解决的记录下客户的联系方法，以最快的速度做回复。 营销中要认真解答客户提出的咨询问题，不能解决的记录下客户的联系方法，以最快的速度做回复（） 药师接待医师咨询问题时，常见的咨询内容不包括 在与服务对象沟通过程中，咨询人员有效倾听的作用包括（）。 对客户的咨询、投诉等，及时、耐心、准确地给予解答。（难易程度：初级）（） 对于服务对象提出的难以解答的问题，殡仪服务员要向上级领导汇报，研究后及时给予解答（） 在游客中心，游客当面咨询时，服务人员要学会运用（ ）， 双目平视对方，谈吐谦和，认真倾听，以示尊重与诚意。 咨询人员在倾听时，要对服务对象的谈话做出适当反应，不应自始至终默不作声。 理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定，负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供（）服务 心理咨询服务内容（答出要点，答对6条即可） 向“安愉人生”客户提供专业的法律问题咨询服务。咨询服务不限时间，不限次数，由法律专家7×24小时实时解答（） 应主动开展，解答出入境人员健康咨询问题，指导旅客做好个人防护等（）