单选题

定制师小张想帮客人申请携程发票,以下做法合理的是?()

A. 在vbk后台“帮助中心”搜索“携程发票”,然后按对应流程来操作
B. 联系商拓经理
C. 联系培训经理
D. 联系运营经理

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电话沟通时发现客人语速特别快,定制师的正确做法是:() 办签证时客人未采用定制师意见,选择实惠些的淘宝办的签证,因淘宝客服工作失误,多次补交材料后仍未出签,客人前来咨询,需求帮助,此时定制师最合理的做法是:() 方案中出现敏感词、携程认证、携程品质、携程自营等字样,或使用携程品牌图标;方案中含有夸大、不实信息;方案中出现携程佣金、平台服务费等字样,或告知客人相关信息;OTO门店需求单方案中出现供应商信息,包括但不限于供应商及定制师名称、联系方式;方案中含有侵犯第三方权益的信息。() 如家火车站店因近期门前修路经营情况下降,想申请携程主推,下列对携程中介主推的形式描述不正确的哪项() 用携程APP预订机票,若客人支付成功后,如因携程或供应商原因导致其无法正常办理乘机,携程除了承担差价外,最高额外赔付() 客人行中问询,定制师需要在()中回复客人。 首呼通话遭到挂机或无人接听等无法联系客人的情况,定制师不推荐的做法是:() 携程订单反馈入园,致电客人未接,可直接短信告知客人处理结果() 携程定制平台如何对待供应商第一次飞单?() 首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况,定制师推荐的做法有:() 客人第一次前往目的地,对目的地完全没有了解。现在想要一份目的地的经典行程,定制师的合理做法是:() 长期跟进的订单,客人最终选择自由行,此时作为一名合格定制师正确的做法有:() 长期跟进的订单,客人最终选择自由行,此时作为一名合格的定制师正确的做法有:() 前台员工帮客人开发票后需及时准确填写《前台发票登记表》() 当客人的出行时间为目的地敏感时间(台风恶劣天气、宁静日特定节日等),定制师推荐的做法有:() 首呼前应做好大交通信息部分的准备,遇到国内长线游或境外游的客人,定制师推荐的做法是:() 客人接受拼团推荐,定制师可不拆分报价,需要做好备注。() 以下哪家不是携程旗下“鸿鹄逸游”的组成公司() WAKA和携程的关系是() 时限内客人主动取消询价单,定制师未联系会记为缺陷。()
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