单选题

电话沟通时发现客人语速特别快,定制师的正确做法是:()

A. 维持自己现有的语速,继续和客人进行沟通
B. 尽量保持语速平缓,以免客人听不清对话内容
C. 客人语速很快,说明反应速度很快,应该比客人语速还快,才能把握首次呼叫的主动性
D. 在确保客人能够听清的情况下,谈话节奏和客人基本保持一致

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长期跟进的订单,客人最终选择自由行,此时作为一名合格的定制师正确的做法有:() 办签证时客人未采用定制师意见,选择实惠些的淘宝办的签证,因淘宝客服工作失误,多次补交材料后仍未出签,客人前来咨询,需求帮助,此时定制师最合理的做法是:() 客人行中问询,定制师需要在()中回复客人。 首呼通话遭到挂机或无人接听等无法联系客人的情况,定制师不推荐的做法是:() 定制师小张抢单后,正准备联系客人时,客人自己取消了需求单,小张也就没跟客人联系,定制师小张是会被记为缺陷。() 客人下单时备注仅接受微信联系,此时定制师在vbk系统中做好备注后可以直接添加客人微信,无需通过400电话外呼。() 理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。 理财规划师在和客户沟通时做法正确的是() 首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况,定制师推荐的做法有:() 语言沟通语速很重要。面谈沟通语速在()。 在电话与客户沟通时,语速应保持在120-150个字左右。当需要重点强调或客户听不明白时,可适当调整语速() 客人觉得报价太高,定制师如何处理比较合理:() 当与客户电话沟通时,如果客户的态度是一种迟疑,我们正确的做法是() 客人呼叫时,我们正确的做法是() 活泼型的客户沟通时应直入主题,语速稍快,一针见血点出客户的利益点() 语速与停顿关系密切,停顿少,语速快,停顿多,语速慢() 定制师小张给客人发送方案后,多次提醒客人查看方案,客人也未查看,没有明确的出行意向,为了合理安排自己的工作时间,提高效率,小张合理的做法是?() 客人告辞时不正确的做法是()。 客人告辞时不正确的做法是() 与客人交谈时哪些做法是正确的()
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