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销户是指客户由于供电企业强制终止客户用电的业务()
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销户是指客户由于供电企业强制终止客户用电的业务()
A. 合同到期
B. 用户窃电
C. 企业破产
D. 用户违约
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客户连续()个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()
客户连续()个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止用电。客户需要用电时,按新装用电办理
{初级}供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()
电力客户连续6个月不用电,也不申请办理停电手续者,供电企业予以销户终止其用电。客户需在用电时按新装用电办理。
客户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业可以销户终止其用电()
供电企业在临时用电客户到期()天前到现场履行临时用电到期告知义务,明确告知其临时用电即将到期,提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续,否则将终止供电。
推行“互联网+”供电服务,引导客户利用渠道办理用电业务()
远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务()
业扩归档,是指建立或更新客户信息档案,收集、整理供电企业与客户之间在供用电业务活动中形成的资料并归档。A.对B.错()
更名业务是指:是指在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,由于客户产权关系的变更,供电企业与原用电客户解除供用电关系,与新用电客户建立供用电关系。
客户服务包括业扩、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、“95598”客户服务、供电抢修等供用电业务()
销户属于变更用电业务()
用电报装包括客户申请办理用电业务()
供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求()
客户办理变更用电业务的前提是()
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务()
业扩归档资料是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中形成的界定供用电关系,放映业务办理真实情况的资料()
业务扩充是指根据用户的用电申请,建立起客户与供电企业的供用电关系()
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