单选题

{初级}供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()

A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 电力社区服务

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供电企业在受理居民客户申请用电办完手续后,个工作日内送电() 供电企业在受理居民客户申请用电后,在3个工作日内送电() 增容用电指客户因增加用电设备向供电企业申请增加用电容量的用电业务() 答复供电方案时限:自受理客户正式申请用电之日起,低压居民客户采用() {初级工}营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有() 客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的() 某客户申请用电业务,客户表示从电线杆到电表的那段线路为客户自己买的,并非供电公司提供,同时表示申请时因为供电公司没有表,跑了好几次。该案例属于() 受理用电业务时,营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图,主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准,并提供。(难易程度:初级)() 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务() 地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统() 受理客户用电申请,应主动向客户提供() 用电报装包括客户申请办理用电业务() 地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。A.正确B.错误() {初级工}受理客户业务时,无论客户是否符合所申请的业务条件,都应先受理() 受理客户用电申请时,应主动向客户提供服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统() 台区经理在受理高压充换电设施用电业务申请后,供电企业将在下()或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件,在()内答复供电方案。 答复供电方案时限:自受理客户正式申请用电之日起,中压双电源客户不超过个工作日() 受理用电业务时,营业员应认真、仔细询问客户的办事意图,结合客户用电信息及需求,初步判定客户的业务受理类型,提供一次性告知书,主动向客户说明办理该项业务需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准() “客户本人”是指申请用电客户本人,申请用电企业的法定代表人或总经理()
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