下列属于加油站员工礼貌服务用语的是（）。

加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。 加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。 下列（）不属于加油站服务功能提升范畴 加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数 下列符合加油站员工规范上岗的是（） 下列不属于中国石化加油站服务承诺的是（）。 加油站员工站姿错误的是（）。 加油站员工在与顾客沟通的过程中，当顾客对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（） 工况允许时，员工要服务，引导车辆进出加油站（） 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。 针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。 针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉（） 加油站员工在服务过程中，（）不得加注油品。 加油站为顾客提供服务，既要完成油品销售的任务又要，是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务（） 对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入 加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是（） 加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。 加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应，导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中（）。 加油站在进行风险评价时，加油站员工不需参加。