热门试题
在顾客需求分析阶段，顾客期望（）
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
商家正做圣诞活动送优惠券，优惠券可以直接发给顾客也可以发给导购由导购发放给顾客（）
以顾客为关注焦点指：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客过去和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望（）
顾客上门提货的，（）应与顾客一起对产品认真清点无误后，由顾客签字认可
顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态，如顾客害怕化纤纺织品有毒物质，而拒绝购买任何化纤类服装，这种需求状况属于( )。
顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态，如顾客害怕化纤纺织品有毒物质，而拒绝购买任何化纤类服装，这种需求状况属于( )。
超越竞争需要超越顾客现状,引领顾客需求（）
顾客买的商品漏液了，帮其申请现金补偿，无法申请到哪些里面（）
被顾客拒绝后，应
收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）
为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。
以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望
6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（）
顾客可通过哪种方式获得商户优惠券（）
顾客反馈购买的苹果，今天收到后打开发现一箱苹果20个，结果有15个都是坏的，顾客要求补偿，如何处理（）
为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求？如何弄清顾客的需求？
顾客在便利店购买商品支付100元，其中30元使用赠券支付，20元使用加油卡支付，50元使用现金支付，若顾客要求退货，则可以支付顾客70元现金。（）
顾客在便利店购买商品支付100元，其中30元使用赠券支付，20元使用加油卡支付，50元使用现金支付，若顾客要求退货，则可以支付顾客70元现金（）
什么是顾客需求（）
