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拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于,客户经理也应做好及时的记录()
单选题
拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于,客户经理也应做好及时的记录()
A. 公司的投入情况
B. 零售客户的需求情况
C. 工作过程的心得和感悟
D. 零售客户所提出的各种建议和抱怨
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在对CM2006系统客户档案信息维护更新时,对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕;对于老客户,应在其相关基础档案发生变化时及时()系统档案资料。
负责客户档案管理系统应用,对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理()
管理客户档案不能一劳永逸,这是一个不断变化的动态过程,因此,加油站必须要对客户档案进行及时维护,以确保手中客户相关信息的()。
在客户档案存放方式中,按客户的等级进行分类的一般客户,一般情况下不用拜访联络()
修改客户档案信息时,只需对错误的客户信息进行修改,点击保存即可,无需进行其他操作()
客户联系信息变更(电话、地址),要调取客户档案,以下正确的是()
在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户(),建立客户档案。
抄表及收费人员不得超越职责范围,擅自进入营销信息系统进行客户档案及抄表收费等信息的()
客户档案维护工作基本要求是?
客户档案维护的法则是什么?
{中级}切实加强客户基础档案日常管理及维护,按照“巡视一户,完善一户”的原则,现场巡视工作完成后个工作日内,完成巡视客户档案维护工作()
客户拜访结束后,后续要跟进的事项有哪些?()
客户档案是应收款系统的定理基础,但系统正式启用后对客户档案不能增删。( )
客户档案是应收款系统的定理基础,但系统正式启用后对客户档案不能增删。()
每次跟踪服务后,需要对客户档案的信息进行更新,为下次服务做铺垫。()
电话预约时,要调取客户档案,以下正确的是()
拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题一般会多一些()
客户信息指客户档案信息,是客户各种属性标识的集合。
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