客户拜访结束后,后续要跟进的事项有哪些?()
A. 拜访结束后,拜访人应将访谈情况反馈给客服部负责人,将《客户拜访沟通记录》中记录的相关意见及建议交相关责任部门落实改进
B. 改进完成后,责任部门负责人将《客户拜访沟通记录》中的处理情况反馈客服部,经客服部负责人确认无误后由拜访人在两个工作日内回访业主,并请业主签字确认。如业主表示不满意,拜访人将业主意见反馈责任部门负责人持续改进,直至业主满意或谅解为止
C. 拜访人将《客户拜访沟通记录》交客服部负责人审核无误后归档
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