单选题

在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。

A. 服务区域
B. 发展潜力
C. 企业规模
D. 以上3项

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根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。 根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户() 在客户档案管理中,我们根据客户的实际情况,按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理,这样有利于企业() 在客户档案管理过程中,一般可按()来对客户进行分类。 ()是基于客户对企业的重要性和客户档案管理费用进行考虑 在进行客户关系管理时,如果要对客户进行定期回访,客户档案中我们需要的信息是以下哪些() 物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的() 客户档案内容中,对客户单位信息的管理主要侧重于() 建立客户档案时必须先建客户分类。 为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。 客户档案属于,查询客户档案应严格执行档案查询有关规定() 针对新报备的客户,CRM系统中客户档案根据哪个字段判断客户唯一性() 商业银行应根据客户(),对客户授信进行调整 商业银行应根据客户,对客户授信进行调整() 供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行() 客户档案是应收款系统的定理基础,但系统正式启用后对客户档案不能增删。() 客户档案是应收款系统的定理基础,但系统正式启用后对客户档案不能增删。( ) 对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料() 大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。() 客户档案管理的注意问题?
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