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每次跟踪服务后,需要对客户档案的信息进行更新,为下次服务做铺垫。()
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每次跟踪服务后,需要对客户档案的信息进行更新,为下次服务做铺垫。()
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客户档案中的影像需要总行授权后才可以()。
加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。()
客户档案建立后就不应该更改,需要保持档案完整性。()
进行客户分类评价时,客户服务助理在()V3系统对客户进行分类的前一周,向(区域)营销部发布通知,更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。
在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的处理,正确的做法是()
物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的()
客户信息指客户档案信息,是客户各种属性标识的集合。
修改客户档案信息时,只需对错误的客户信息进行修改,点击保存即可,无需进行其他操作()
客户档案、设备档案及参数档案信息数据均来源于()
客户档案内容中,客户信息的分析主要包括()
部联网中心组织建立星级客户档案,档案信息包括()
负责客户档案管理系统应用,对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理()
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料()
每次转猪完毕后不需要对廊桥进行清洗和消毒,干燥后放固定位置待下次使用。
客户档案属于,查询客户档案应严格执行档案查询有关规定()
下列信息中不属于客户档案的是()。
当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来
展厅接待流程中, 客户似乎没有购车意向,客户离店后,不需要建立潜在客户档案()
客户档案是保存和管理与客户有关的供电信息,具有客户信息功能()
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