热门试题
根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我行对于处理投诉时限有以下规定（）
我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度（）
以下是我行投诉处理遵循的原则的是（）
客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始，至最终解决投诉问题的整个处理过程，具体包括投诉的等环节（）
我院投诉渠道有哪些（）
我行购买基金的渠道有（）
银行从业人员处理客户投诉时，对非因我行而起的投诉无需理会（）
乘客投诉的渠道有哪些？
我行借记卡开卡渠道有哪些（ ）？
目前我行贷记卡分期申请渠道有（）
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的一般处理流程包括（）
集团专线的投诉渠道有哪些？（）
服务十一项有哪些投诉渠道（）
我行客户投诉管理办法规定，现场投诉处理流程一般分为哪些步骤？
目前，我行财产证明办理渠道有哪些（）
目前我行实收资本增加的渠道有（）
投诉人对投诉处理结果有异议的,投诉处理机构可告知客户自收到处理决定之日起日内通过我行对外公布的任一投诉渠道向其上级机构申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起个工作日内响应,个工作日内作出核查决定并告知投诉人（）
员工投诉或检举的渠道有哪些（）
在（）的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道
目前我行信用卡挂失的渠道有（）
