单选题

在售后跟踪流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()

A. 销售顾问应了解车主的车辆使用情况,及时解答车主在用车时遇到的问题
B. 在回答车主问题时要耐心,遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂,请客户自行咨询他人
C. 主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处
D. 邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处

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售后跟踪流程中,销售顾问如遇到不懂的问题不要急于回答,应征询相关人员后再给予回答() 下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是()。 下列与交车后跟踪回访的执行标准不符的是() 供方评价方式确定时,对售后跟踪的要求不正确的是()。 供方评价方式确定时,对售后跟踪的要求如下()。 在进店接待流程的执行中,以下哪项不是客户期望的() 在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的() 售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪,加强客户的维系,让客户感到4S店的良好服务,提升回厂率,让客户介绍更多的新客户() 关于后续跟踪服务流程执行中的说明,下列哪项是错误的() 在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的() 在报价及成交条件确认流程的执行中,以下哪项不是客户期望的() 在开展售后跟踪服务时,跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作,包括查阅客户基本信息和车型信息,对客户档案中记录的投诉或索赔可以不用理会() 客户关系管理主要有、产品售后跟踪、举办客户活动和定期财富诊断四种方式() 应用客户经理销售流程包括制定客户联系计划、主动联系客户、评估客户、执行产品销售、销售后续跟踪及庆祝流程() 以下哪项不是直播后常见的售后问题( )。 客户关系管理主要有日常情感关怀、产品售后跟踪、举办客户活动和四种方式() 在服务流程执行过程中,关于后续跟踪的说明,下列何者正确() 销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置() 不是销售流程执行管理表单有哪项?() 销售流程执行中,售中跟踪的目的有哪些()。
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