门店主管在进行柜面的投诉管理时，要把握投诉管理的（）层面的工作

《承德银行客户投诉管理办fa》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（） 总部层面的投诉要求管理处在——工作日 内完成并将《客户投诉处理意见单》反馈至区域公司/地区管理中心品质管理部（） 投诉对酒店来说是一件坏事，因此，服务员用管理层对客人的投诉无须重视（） 旅游投诉分析系统主要从哪几个层面进行投诉数据的分析展示：（） 旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 (　　) 投诉班主要负责对收费管理所受理范围以外的投诉进行复核，对收费管理所已回复的投诉调查报告进行核实（） 旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件 投诉处理部门应至少配备、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位（） 在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。 旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。 银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向__报告（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访（） 在处理投诉时，一定要注意把握好（），是投诉处理的技巧之一。 旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当（  ）。 下列投诉属于人民币管理投诉有（） 投诉数据是公司投诉管理的基础，数据质量的管理目标是（） 旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉管理机关代表设置它的旅游行政主管部门办理投诉案件，它（） 旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求 旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?