单选题

在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。

A. 投诉事由、投诉过程
B. 整改意见、处理结果
C. 处理结果、处理时间
D. 投诉类型、处理问题

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《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的()情况和()情况,也便于上级行掌握网点的服务情况 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 消防监督检查人员进行举报投诉核查时,应当填写《消防监督检查记录》,如实记录检查情况。 消防监督检查人员进行举报投诉核查时,应当填写《消防监督检查记录》,如实记录检查情况() 《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种() 旅游者因服务不当引起的投诉情况有() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录() 处理完客人投诉后,服务员应() 由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉,属于()的投诉。 政府采购供应商投诉情况统计表中,按被投诉人分类,不包括() 物流服务质量体系中,做好客户投诉记录,客户投诉记录包括() 110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密,严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员。( ) 电车服务热线受理乘客投诉后须及时将投诉事件转达给相关责任单位,相关责任单位对投诉情况进行调查或处理,调查部门原则上自受理投诉之日起的内需完成对投诉情况的调查() ()每月要对客户投诉情况进行统计,技照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、起时情况等,并对結内投诉情况进行分析通报 由监控中心填写《客户投诉处理表》,记录投诉的内容及客户的投诉需求,要求__。如果有补充材料说明情况,可提交扫描电子版作为投诉处理表的附件,原件由监控中心保留() 做投诉记录时,需要记录好,以示对客人投诉的重视() 记录投诉工单时,一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容,工单有模板需按模板填写 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。() 宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
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