单选题

投诉班主要负责对收费管理所受理范围以外的投诉进行复核,对收费管理所已回复的投诉调查报告进行核实()

A. 正确
B. 错误

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负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起( )个工作日内,对投诉事项作出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人 下列选项中,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是()。 下列哪些情况属于投诉受理范围() 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。 哪些投诉不属于公共航空运输服务投诉受理范围() 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 对符合投诉条件的投诉,自投诉书递交之日起即为受理。 省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。 投诉预受理人员应当提请投诉人提供进行查询() 应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式() 各网点受理客户现场投诉,总行投诉电话受理客户电话投诉。第一个受理客户的人为该投诉受理第一责任人,其机构负责人为第二责任人() 负责对投诉定责结果进行审核,督促各单位责任投诉整改工作() 消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、() 省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。 下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。 对符合投诉条件的投诉,自()之日起即为受理。 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。 根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》(浙烟专〔2020〕23号),投诉受理人员应详实记录投诉人提出的或交办转办的投诉诉求及理由,填写《投诉登记表》,由受理责任部门负责人提出处理意见,对属于本单位其他部门或下级单位管辖范围的投诉事项,由受理部门于个工作日内交责任部门或单位处理() 食品药品投诉举报对受理的投诉举报,按照重要投诉举报和分类办理()
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