客人帮忙或表扬时，应有（）。

外地来的商务客人对本地政府部门不了解，饭店帮忙引荐，这属于（　　）服务。 在疏散客人或撤离时应从（）撤离。 在疏散客人或撤离时应从（）撤离 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。 客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）。 给予表扬（或奖励，头衔，称号） 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达（） 员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请” 客人来访时，应迅速启动屏幕保护程序或（ ）。 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激（） 客人本人称病或认为客人生病时，下面哪一做法是禁止的：（） 打招呼服务？当遇到客人或上级时，应稍作（），侧身让路，垂直站立，客人或上级距离（）步时，上身前倾，点头，看着对方面部三角区，面带微笑，语言“”！待客人或上级通过后再前行 （）当同事或下属与客人争吵时怎么办？ 发生旅客人身伤害或疾病时，如何处理？ 发生旅客人身伤害或疾病时，如何处理？ 与客人并排行进时（三人或三人以上），（??? ）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。 扒房服务时，如客人点牛排或羊排时，要问清（）。 乘客赠送锦旗等表扬的，锦旗等物应由所表扬的集体或个人妥善保存（） 回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。 煮水器或注水壶在放置于桌上时，其壶嘴应该朝向客人，以表示对客人的欢迎。