服务调度人员获取大面积停电信息后，在分钟内告知客户，以短信方式为主，并通过网上营业厅，以及微信、微博公共平台等公布停电信息（）

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要涉及的工作包括：内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报，动态统计上报停电情况等（） 客户经理/95598座席员获知客户应急需求后内反馈服务调度人员（） 根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，发生故障停电，服务调度人员根据停电影响情况，通过等方式公布停电信息（） 大面积停电客户应急服务管理业务流程中根据停电情况安排各项工作环节，服务调度根据停电设备情况，安排做好工作（） 在大面积停电客户应急服务管理业务流程，通过对故障停电管理流程的优化，以及对等时限的压缩，当发生大面积停电时，客户应急服务流程更加顺畅高效（） 大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度接到应急级别变更信息后，分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息（） 在故障停电管理业务流程中，在获取到延期复电信息后，在分钟内向受影响客户通过短信发送延期复电信息，涉及重要客户延期复电，在分钟内通过短信或者电话通知客户经理（） 《大面积停电应急服务管理流程》明确（） 报案完成后，调度人员2分钟内调度；定损人员（）分钟内与客户联系 国家处置电网大面积停电事件应急预案将大面积停电分为（）等级 根据《国家电网公司大面积停电事件应急预案》，公司大面积停电事件处置领导小组根据大面积停电确定响应级别（） 大面积停电客户应急服务管理中了解重要客户紧急需求并上报的工作内容包括（） 大面积停电系指范围全部停电（） 《国家电网公司大面积停电事件应急预案》规定：根据大面积停电造成的危害程度、影响范围等因素，将大面积停电事件分为（） 服务调度作业员在获取限电停电信息后，应如何开展工作 事发单位在获知发生大面积停电事件后内，即时报告公司大面积停电事件处置领导小组办公室（） 各级调控机构调度控制系统应具有大面积停电分级告警和告警信息逐级自动推送功能（） 当发生车站大面积停电时，设调应协助副值班调度长利用等进行信息通报（） 大面积停电事件分为几级（） 《国家电网公司大面积停电事件应急预案》规定：公司大面积停电事件处置根据大面积停电影响范围、严重程度和社会影响，确定响应级别（）