企业研究竞争对手最佳产品和服务，并将自己的结果与之进行对比的流程改进方法是？

（）指企业将自己的产品、服务和市场营销过程与竞争对手尤其是最好的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中，逐步从策略，经营和业务管理等方面确立自己的目标 要成功地推销自己的产品，必须全面了解竞争对手的产品，突出自己产品的优势，恰好又是竞争对手的劣势。() 定位是关于（）、（）和（）那些可以使机构的产品和服务在目标顾客心中感受到的比竞争对手更好和更有特色的（）。 餐饮服务要想战胜竞争对手，就要运用为自己的产品创造特色（） （）的企业，是自己企业的主要竞争对手 当竞争对手降低价格时，为了与竞争对手竞争，企业往往降低产品价格。 某服装品牌企业盯紧自己的竞争对手开发新产品，但新产品上市价格要比竞争对手低，其采用的是（）定价策略 （ ）是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 当参考竞争对手定价时，一般有三种情况即公司的产品比竞争对手强、产品不如竞争对手、产品和竞争对手相近，并分别对应()。 提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（） 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（） ()力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。 以下不属于竞争对手分类的是: 潜伏竞争对手|潜在竞争对手|直接竞争对手|间接竞争对手 企业在制定客户服务策略前，必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的（）等 一个名称、术语、符号或设计，或者它们的组合应用，其日的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，使之同竞争对手的产品和服务区别开来的是（）。 研究网上的竞争对手时，可从以下几个方面进行分析竞争对手的网站（） （）薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平 客户服务的（）成为企业超越于竞争对手的竞争优势 指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务（） 远快于自己的竞争对手