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营销服务标准化,指的是落实网格内各触点的营销服务标准的关怀与修复。落地开展()
多选题
营销服务标准化,指的是落实网格内各触点的营销服务标准的关怀与修复。落地开展()
A. 不满意客户
B. 贬损客户
C. 欠费用户
D. 停机用户
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根据服务工具的不同,服务可以分为标准化服务和非标准化服务。
服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴,是标准化管理的主要内容。
客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的标准化和()
根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引(2018版)》,网格化营销,是指将经营网点服务辖区划分为一个个“网格”,使这些网格成为农商银行管理片区的单元,由收集信息,对网格内居民、商铺、企业等提供有效的普惠金融服务()
易变性虽然使标准化的困难度加大,但却可以从客制化(Customization)去发挥。由于服务很难标准化,所以可以按照每一位顾客的不同需要而提供客制化的服务。不过,客制化是很昂贵的,服务营销人员必须在客制化与标准化之间进行权衡
电话服务、旅馆服务属于标准化服务。()
是否收到客户接触点服务标准化流程及规范2.0版本()
网络营销对标准化商品有很大冲击。( )
碧桂园营销标准化的3大主体包括()
标准化服务的四条标准?
道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。
营销标准化体系计划从哪三个方向规范和升级体验营销环境()
服务标准化是指服务机构系统地建立()并用其来规范服务人员的行为
建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的()
根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人(营销责任人)和营销责任,配合、机制,实现各网格营销服务精细、精准,且全时段、全过程()
智慧校园标准化服务包含()
现代标准化是为经济服务的。
服务营销中的内部营销是指( )。
负责牵头制定和完善厅堂标准化营销、工作流程,是部门?()
人员服务以服务标准化和服务流程化为原则()
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