根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”，明确网格管理人（营销责任人）和营销责任，配合、机制，实现各网格营销服务精细、精准，且全时段、全过程（）

已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前（） 网点内智易通业务服务动线，应坚持根据的原则进行设计，智易通设备安放应满足厅堂面积、科学规划、统一布设等要求（） 厅堂内部布置，围绕门口到智慧银行区客户动线布置厅堂，下列哪些位置不是智慧银行区产品宣传位置（） 厅堂暗访以观察网点的环境卫生、物品摆放、功能分区、员工仪容仪表、大堂经理及柜员的服务水平、业务办理速度、营销意识等（） 按照总行关于网点厅堂服务模式转型的思路，哪些人员属于网点客户服务经理队伍（） 网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括：客户价值识别、客户价值提升、（） 当厅堂业务繁忙时，可以不执行厅堂服务1米线的要求，让客户在业务区内共同等待（） 一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等（）个标准功能分区 各网点营运主管或副主管可根据当日厅堂实际客流和各区域繁忙程度，灵活进行服务模式转换（） 网点厅堂服务模式转型试行要求工作目标是推行“”服务模式（） 一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（） 一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区（） 已有我行卡客户到访网点时，可根据厅堂PAD的客户标签，对客户进行产品和活动推荐（） 设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和（）整合为智能服务区。 随着厅堂服务模式转型，营业网点将面临来自（）、（）、（）、（）、（）和（）等多方面风险因素 “厅堂微沙龙”即小型产品推介会。是在客户相对集中的时候，在网点厅堂休息等候区举办的等推介活动，以下描述错误的是（） 大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物， 负责我行营业网点厅堂内的( ) 高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的非现金业务和存单类订单现金业务（） 转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。 一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。