服务热线在收到投诉信息后3个工作日内将调查结果、处理结果回复乘客；运营公司外相关单位到服务热线转交的投诉类乘客事务后，需在（ ）个工作日内完成投诉事项调查核实，

相关部门在接到客服热线通知后在个工作日内，将最终调查及分析反馈服务热线，热线员拿到处理结果在小时内向乘客进行答复（） 投诉案件核查机构的投诉处理主管部门在收到书面核查申请后，应在（）个工作日内做出核查决定，并在2个工作日内将核查决定告知投诉人 对客户投诉的服务质量问题，应在3个工作日内通报处理情况，除特殊情况外，15个工作日内答复处理结果。 受理客户投诉后，3个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息 学校自接到教师有偿补课线索起，应立即进行调查，在（）个工作日内将调查结果报上级教育主管部门。 对客户服务质量方面的投诉，在个工作日内答复处理结果（） 受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） 运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后，应及时了解投诉事由，原则上要求（）个工作日内联系客户，（）个工作日内回复客户初步处理意见，（）个工作日内予以处理完毕 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（） 保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。 票务钥匙遗失，车站应及时组织调查，在2个工作日内将调查结果上报安全技术部，同时在台帐记录相关情况（） 服务投诉快速处理。供电服务热线“95598”、掌上电力、网站等渠道受理客户投诉后，12小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见（） 客户投诉调查和处理反馈应在（）个工作日内完成。 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，工作日内答复处理意见（） 投诉处理人员在收到投诉后若投诉要素不完整，应在（）个工作日内通知投诉人补充提供 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见（）