运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后，应及时了解投诉事由，原则上要求（）个工作日内联系客户，（）个工作日内回复客户初步处理意见，（）个工作日内予以处理完毕

涉及保费或损失达一定额度的投诉，分公司运营经理、总经理室成员参加协谈（） （）代表运营总部总经理指挥运营工作。 派驻业务经理（运营内控副职）应重点报备（） 各分行可以在辖属网点指定备岗柜台经理，也可以在分行运营管理部设置若干名备岗柜台经理，已经双派柜台经理的网点无需指定备岗柜台经理（） 运营监控中心总经理负责运营监控中心的全面管理，组织辖内运营集中监控工作，组织对下级行运营监控中心和运营监管经理进行考核评价（） 运营监控中心总经理负责运营监控中心的全面管理，组织辖内运营集中监控工作，组织对下级行运营监控中心和运营监管经理进行考核评价。 安检突发事件现场处置应急总指挥是运营分公司总经理（） 运营期间，车站收到反向运行命令后，应及时告知乘客，维护站台秩序（） 由（）制定运营监管经理等级管理办法，开展等级评定，运营监管经理的等级与薪酬挂钩。 运营监管经理实行等级管理。 校区每天给运营经理发日报校区初始阶段运营重点（） 五维度工作法中要求运营主管营业终了应督促客服经理完成轧账，完成网点轧账（） 各在收到运营风险分级初评结果后，及时组织网点对基础数据进行验证并上报验证结果（） 事件调查分析会结束后，牵头分析部门于个工作日内分别完成《运营事件调查分析报告》和《运营事件通报》，一般E类及以上事件通过总经理办公会后，发布《运营事件通报》（） 某网点柜员为柜面来人办理现金存款，存款户名为该柜员，运营经理授权通过（） 大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。 各网点平账后应及时电话通知授权机构值班柜台经理，值班柜台经理应使用（）交易查询对应的被授权网点是否均已平账。 某产业生产运营部经理突然辞职，该企业总经理办公会迅速决定物资管理部经理调任生产运营经理。该企业采用的招聘形式是()。 某企业生产运营部经理突然辞职，总经理办公室迅速决定将物资管理部经理调任生产运营部经理。该企业采用的招聘形式是（）。   柜台经理临时离岗超过的，分行运营管理部应向该网点出具书面通知，经分行主管行长审批同意后，为其临时派驻柜台经理（）