由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。

客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 VIP客人外出时，服务员不需对其房间进行二次整理（） 发现开重房时，为避免客人投诉，行李员应立即让楼层服务员开一间规格相同的房间安排客人，再补办手续。 客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（） 前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。 服务员应公乘坐客用电梯上楼，下电梯时，因未礼让客人先行，抢先出梯，引起客人的不满，将服务员拉住批评，并向饭店经理投诉。试分析此案例，这位服务员错在哪里？ 投诉对酒店来说是一件坏事，因此，服务员用管理层对客人的投诉无须重视（） 客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的（） 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 服务员带客人进房间后该做些什么？ 服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投诉的目标和视线，将注意力集中到客人提出的问题上，不要嫁罪他人以及推卸（），更不能怪罪客人。 在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。 客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？ 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？ 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（） 访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间（）