热门试题
各营业机构应根据客户提供的控股股东资料，通过全国企业信用信息公示系统查询并打印客户控股股东信息（）
客户沟通是维护客户关系的基础，企业要经常与客户沟通。()
销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行，实现扩大市场和提高客户服务水平。()
企业提高客户价值，目标是（）
通过客户体验，可以激发客户的惠顾动机和冲动性购买，扩大企业现有业务和服务的销售，间接地为企业带来效益（）
分行至少每（）排查同业客户在全国企业信用信息公示系统信息，监测其是否列入“严重违法失信企业名单”
有销售订单的客户，必须维护哪些数据：（）。
基金销售维护客户关系的方法有（）
交叉销售可以提高客户关系质量（）
上郡公司主要生产和销售文具用品，该公司按照客户年订单量是否超过500万，分为大客户和小客户，大客户由该公司全国客户经理负责，小客户由该公司外勤推销人员负责维护。则上郡公司进行市场细分的依据是（）
基金销售维护客户关系的方法中没有（）
______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。
服务网点是指维护客户的客户经理所在的网点，销售网点是指理财产品销售的网点（）
私人银行客户维护更需要提高针对性（）
通过“全国企业信用信息公示系统”查实企业已纳入“严重违法失信企业名单”的，可以开户，但需纳入高风险等级客户管理（）
“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求。
“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求（）
维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务。（）
加强客户服务，提高客户满意度。禁止销售业务人员私立名目，向客户收取（）
容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了（）
