______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。

(）客户忠诚度 通过降低客户的转移成本可提高客户的忠诚度。 什么是客户忠诚度？ 什么是客户忠诚度 客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。 大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。 客户粘性是指客户品牌忠诚度高。（） 客户粘性是指客户品牌忠诚度高（） 客户忠诚度的衡量标准主要包括（） 管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度（） 客户忠诚度，可以为企业带来的效益包括（）。 客户的忠诚度是（）获得的 大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度 客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划（） 客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划（） 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 客户忠诚度的表现为（ ）。