单选题

投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日。

A. 2;4;3
B. 3;6;7
C. 3;5;3
D. 5;7;4

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一般投诉在()个工作日内完成? 二级敏感投诉处理时限要求个工作日内响应,一般要求5个工作日内给予妥善解决或回复() 一级普通投诉(一般)处理时限要求在2个工作日内响应,一般要求8(10)个工作日内给予妥善解决或回复() 一般投诉需在个工作日内处理完毕() 客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人() 投诉处理机构接到二级敏感投诉(紧急)后,应在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复() 医疗纠纷的处理一般情况的要在多少个工作日内,事件较复杂的在多少个工作日内,将处理结果回复患者或沟通() 投诉响应时间(接到投诉并受理):重大投诉——3小时内,一般投诉——1个工作日内这句话是否正确() 受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 重大投诉应在()个工作日内做出处理决定 投诉处理做出处理决定之日起()个工作日内,投诉处理人员应将处理决定告知投诉人 基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在()个工作日内办结。 基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在()个工作日内办结。 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 原则上,一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户,通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式() 消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,重大投诉、复杂投诉回访率应为() 运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后,应及时了解投诉事由,原则上要求()个工作日内联系客户,()个工作日内回复客户初步处理意见,()个工作日内予以处理完毕 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,工作日内答复处理意见() 保险公司接到客户投诉后,应于()工作日内向投诉人说明办理流程,于()工作日内向投诉人反馈处理结果。 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
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