多选题

客户在供电所缴纳电费时工作人员拒收现金,供电所员工以近期无客户采取现金的方式缴费无钱找零为由告知客户只能刷卡缴费,引起客户投诉。以下哪些应变服务可有效避免投诉()

A. 协助客户进行线上缴费
B. 无钱找零与客户协商将多余的钱预购电
C. 可根据客户实际电费情况推荐其他缴费方式,如客户坚持要求缴纳现金应协同同事设法解决
D. 请客户下次来缴费
E. -

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持续优化供电所人力资源配置,健全()和()分配机制,提高供电所人员的工作积极性,全面提升供电所劳动效率 持续优化供电所(),健全绩效考核和薪酬收入分配机制,提高供电所人员的工作积极性,全面提升供电所劳动效率 加强供电所全员绩效管理,建立逐级考核机制,()考核供电所所长(书记);供电所所长(书记)考核() 在对客户进行服务时,供电所员工应该做到() 拓展供电所业务范围,在具备条件、有客户需求的供电所,逐步开展() 供电所员工应严格遵守() 供电所员工应严格遵守() 按照关于规范供电所组织机构设置和供电所负责人职务级别及职数配置的通知,供电所分为供电所() 仲宫供电所全能型供电所试点建设实施()。 根据供电所建设工作方案,明确供电所功能定位,以下不属于供电所主责主业的是() 园区供电所统一命名为:“园区名称+供电所”。 园区供电所统一命名为:园区名称+供电所() 某客户来申请业扩报装业务,供电所工作人员告知客户需要交电费押金,此项费用属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中乱收费问题() 供电所员工绩效包括工单绩效() 推行实施公司《供电所规范化管理指导手册》和《2017版信息化条件下供电所资料目录和说明》,明确供电所作业组织分工和岗位职责,理清专业部门与供电所的职责界面,明确供电所核心业务事项,优化供电所核心业务流程,简化供电所资料记录,实现()和专业化管理要求在供电所一贯到底 落实《信息化条件下供电所资料目录和说明》,打造供电所“一套”资料体系;将《供电所规范化管理指导手册》工作要求在供电所执行到位,达到规范化管理要求。 落实《信息化条件下供电所资料目录和说明》,打造供电所一套资料体系;将《供电所规范化管理指导手册》工作要求在供电所执行到位,达到规范化管理要求() 广东电网公司组织开展供电所建设深度调研工作,围绕供电所等,广泛听取基层意见,系统梳理供电所各项业务开展情况() 市供电企业():负责组织直管供电所、供电服务站的优化设置工作;负责组织做好所属县供电企业开展供电所优化设置,做好供电所优化设置方案审核和考核评价 供电所所长是供电所安全生产的第一责任人。
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