判断题

某客户来申请业扩报装业务,供电所工作人员告知客户需要交电费押金,此项费用属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中乱收费问题()

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客户来电反映供电公司在未通知客户的情况下电表改成了费控电表,但系统确有该客户签订的费控协议书,经核实此事系供电所工作人员到客户家上门推广费控结算功能,客户妻子同意办理并代签协议,但事后客户妻子忘记将此事告知客户导致投诉,工作人员应在费控功能推广过程中做到以避免此类投诉() 客户反映在营业厅办理居民新装业务,办理资料齐全,但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表;工作人员还告知客户月初和月底系统有问题,无法申请装表问题。供电公司人员违反了() 供电所受理客户低压业扩报装,做到用电申请受理()的全过程,都有人负责、有人监督。 供电企业在办理业扩报装工作时,工作人员可以向客户直接、间接指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应单位() 客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程 客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务,还未提交资料,营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后,供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等() 在办理客户业扩报装时,供电所应根据客户的、负荷性质、负荷变化情况配置计量装置() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息() 客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程,产权归客户所有。 依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(),供电企业在受理客户用电申请后,应与用户确定勘查时间,并按照()派出工作人员进行现场勘查 资料不满足报装条件的,业务受理人员将资料退回客户,告知客户资料不齐,暂不受理() 某供电所工作人员进行低压配电网作业,低压不停电作业() 供电所的业扩报装及变更用电业务,需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规。 供电所的业扩报装及变更用电业务,需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规() 与客户联系好上门服务,如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场,工作人员应电话告知客户,争取客户谅解() 客户反映,在营业厅办理电动汽车充换电设施计量装置报装业务时,供电公司工作人员告知没有电动汽车新能源电表业务,只有照明用电业务。属于() 临时停电,供电所(客户)要在规定时间内向县公司提出(),经批准后,供电所要提前()小时通知客户。 临时停电,供电所(客户)要在规定时间内向县公司提出(),经批准后,供电所要提前()小时通知客户 告知客户低压业扩报装需提供的资料:1.客户有效身份证明材料;2.用电地址物业权属证明材料() 低压业扩报装工作中供电所收取任何业务费,对部分地市有物价部门出台youchang服务标准的,应向客户当面解释收费依据和标准()
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