《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十三条，经（）受理或双方达成协议，无新投诉事由的不按投诉受理

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理（） 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理手续（） 旅客票价包括。《铁路客运运价规则》第十三条（） 《铁路常旅客服务办法》第十三条,积分兑换的车票参与乘车积分累积。 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中总公司客运部主要负责旅客投诉处理工作的管理，建立健全铁路旅客投诉管理制度（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十二条对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定，自其施行（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条，客服中心应在接到旅客投诉后及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上受理的（）不应超过24小时 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中铁路运输企业客运管理部门主要职责是指导本铁路运输企业客服中心做好旅客投诉受理工作（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第四条，旅客投诉处理应遵循（）专业管理、客观公正、注重时效的原则 旅客投诉受理渠道主要包括.互联网.信件方式受理的，以及社会监督机构.上级单位和政府部门等转来的投诉。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（） 《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（）严禁通过车递公文渠道运送 《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（ ）严禁通过车递公文渠道运送。 《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（）严禁通过车递公文渠道运送 《铁路旅客运输规程》第十三条，车票票价为的适用票价（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客列车晚点的属于（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，旅客投诉受理渠道主要包括（）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉 旅客投诉处理应遵循“首诉负责..依法合规.专业管理.客观公正.注重时效”的原则。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（）