单选题

旅客投诉处理应遵循“首诉负责..依法合规.专业管理.客观公正.注重时效”的原则。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》()

A. 统一受理
B. 统一处理
C. 集中受理
D. 集中处理

查看答案
该试题由用户335****47提供 查看答案人数:47750 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户335****47提供 查看答案人数:47751 如遇到问题请联系客服
热门试题
受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况() 网络金融部◆受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况() 受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况。---网络金融部() 处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度() 国有企业重大决策终身责任追究应当遵循依法合规、客观公正、分级追究、惩教结合的原则() 下列选项是旅客投诉处理应遵循的原则() 同业业务风险管理应遵循依法合规、全面风险管理、职责分离的基本原则() 有效处理客户投诉应遵循原则中,客观公正是指() 根据《商业银行董事履职评价办法(试行)》规定,董事履职评价应当遵循依法合规、客观公正、__的原则() 银行合规管理应当遵循的原则有()。 学生伤害事故应当遵循依法、客观公正、(),及时、妥善地处理。 稽查部门执法监督应当遵循依法依规、客观公正、标准统一的原则() 《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制,内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。 银行合规管理应当遵循的原则不包括()。 实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,,热情处置,有问必答,回答准确() 投诉处理应遵循()原则? 学生伤害事故应当遵循依法、客观公正、()的原则,及时、妥善地处理。 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理,对旅客的投诉,认真查实、妥善处理,维护旅客的合法权益,处理率、反馈率达到100%。() 遵循“首诉负责制”和实事求是的原则。有关单位或个人不得隐瞒事实、弄虚作假,定责部门对事件的定责必须客观、公平、公正() 全省投诉管理遵循首问负责制,客户优先,及时高效;尊重事实、依法合规;前置管控,预防为先;责任到人,有责必究原则()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位