判断题

ETC被投诉方不认可部路网中心裁决时,应当在处理限时内提出申诉意见和证据截图,省路网中心出具最终意见()

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客户投诉的问题已为其处理,但客户不认可,此时可申请() ETC客户投诉处理应当坚持的原则() 三次升级投诉是指:二次升级投诉处理并反馈后,申请强制关单,呼叫中心回访发现客户对处理结果不满意或不认可的() 交通运输部路网中心监测的各省界站ETC车道运营信息包括:__等() ETC重要投诉,各参与方协调处理时间总共不超过() ETC投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉基本信息,主要包括()   解决投资争端国际中心裁决的承认与执行是怎样的? 解决投资争端国际中心裁决的承认与执行是怎样的 一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户;被投诉方应当完成投诉调查.交互处理和出具处理意见() 一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户,被投诉方应当完成投诉调查,交互处理和出具处理意见单选() 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后4小时内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将投诉工单结案;工单结案后,出口省中心及途径省中心应在__内完成退费处理() ETC客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理() 若客户不认可处理意见或结果,属下列情形之一的也视为投诉关闭() 投诉不满客户(C类):判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户() ETC一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过2个工作日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户() 客户咨询投诉实行“”,被投诉方为投诉处理主体,相关参与方应协助处理。() 旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的不能视为投诉办结() ETC发行方对集装箱运输车辆的ETC卡进行、、、等业务操作后,ETC发行方向部联网中心提交ETC发行数据() 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后__内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将投诉工单结案() 收费公路联网收费客户处理时,路网中心职责————()
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