单选题

非行风问题的客户举报处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,举报自受理至归档的总体时限一般不超过工作日()

A. 7个
B. 5个
C. 3个
D. 4个

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“12310”受理()等问题的举报。 客户回访工单回复标志有() 纪委信访举报及线索处置受理范围包括() 《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存个月 对于客户回访成功,但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单,作为() 负责受理95598、上级及12398热线转办、微信、网上(掌上)营业厅、短信、微博等客户投诉举报并进行相应的业务处理,及时向同级市场营销部报送受理的重大服务事件、涉及“吃拿卡要”、乱收费、“三指定”的廉洁问题和利用工作便利谋取私利等行风问题的举报事件() 根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定,国网客服中心应在回访(回复)客户时,要求回访人员回访(回复)后直接办结工单,但对存在服务风险的事件,应做好上报、处理工作() 服务热线__回访乘客,__回访乘客对回复处理的满意度() 除客户明确提出不需回访、客户撤诉、服务终止的投诉举报,以及由专业职能部门负责组织调查的举报,其他投诉举报应全部回访() 信访举报、案件监督管理、监督检查、审查调查等部门受理、管理和处置问题线索,应当、相互制约 客户当天上午7点咨询投诉的处理进度,受理员催回复应告知客户()点前回复 客服诉求处理中,_____必须受理客户诉求,诉求处理完毕后_____小时完成回访() 天然气管理部门对受理的举报或者投诉应当在日内作出处理,并回复投诉人、举报人。情况复杂的,应当在内作出处理并回复() 当客户有投拆时,要求回复客户投诉,受理客户意见和建议在工作日内处置并答复() 新契约回访无效回复信函包括() 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:95598对回访答复不满意的诉求问题,传递至分类分级处理() 进一步加强人社系统行风建设工作,要畅通举报渠道,各地人社部门在12333服务热线首层功能菜单增加受理行风问题投诉举报的选项,或者设立专门的投诉举报热线() 客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始,至最终解决投诉问题的整个处理过程,具体包括投诉的等环节() 监察机关对实名举报的,应当将处理结果等予以回复。() 电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。
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