前台人员看到业户进来，坐着时必须（），面向业户、面带微笑。问候业主“您好”，业户来到前台时，做出请坐手势，请业户坐下，说（）业主离开时，必须停下工作，（），说“请慢走”。

从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户 前台人员负责公共报修的受理、（）、（）和业户报修的（）。 前台人员负责公共报修的受理、（）、（）和业户报修的（） 与客户见面时，面带微笑，并（）递上餐品 收银员在接待顾客时需要面带微笑。（） 收银员在接待顾客时需要面带微笑（） 站立服务，面带微笑，平视旅客，使用（） 收银伙伴必须始终保持面带微笑，__的工作态度 当店员向您打打招呼时是否面带微笑（） 大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼（） 店员欢送您的是否是否面带微笑（） 与客人相遇要面带微笑点头致意。（ ） 航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。 航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然（） 客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。 客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( ) 接待中的迎接行引导，当客人走近时，应主动向前迎接，大约距离客人1.5米处停下，面带微笑，向客人问候（） 业户步入接待处（）米内须起身保持微笑礼仪站姿并向客人问候，请客户坐下或客户自行坐下后，方可坐下，请业户入座并应双手端上茶水。 与婴儿交流时，要面带微笑，声音温和，动作频率稍快。