多选题

在贴身管家服务中,宾客抵店前的接站服务程序包括:( )

A. 掌握宾客抵达的时间、车次,做好接站牌的准备工作;
B. 提前检查酒店的车辆安排及状况;
C. 在车次到达前30分钟,贴身管家在候车厅内迎接宾客;
D. 接到宾客后,简单明了地做自我介绍,引领宾客上车;
E. 在车内为宾客办理快速入住服务,向宾客介绍城市及酒店的概况。

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