企业要与消费者建立一种互惠的顾客关系，即顾客获得满意的体验，而企业则获得价值回报。同样，喜茶能不能成功，关键在于（）

顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高（） 顾客价值是指消费者对某种产品满足其需要的全部效能的一种评价。() 消费者在购买商品时，不但希望购买到优质的有形产品，还希望获得满意的无性服务，服务礼仪可以提高顾客服务的满意度，吸引更多的顾客，从而可以有效地提升企业的（） 消费者在购买商品时，不但希望购买到优质的有形产品，还希望获得满意的无形服务，服务礼仪可以提高顾客服务的满意度，吸引更多的顾客，从而可以有效地提升企业的（） 目标顾客的类型。即目标顾客是生活资料的消费者，还是生产资料的用户（） 对年轻消费者实施顾客满意战略时要把（）放在一切考虑的因素之首。 对年轻消费者实施顾客满意（CS）战略时要把（）放在一切考虑的因素之首。 顾客可以分成消费者和客户。() 顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，没有报怨表明顾客很满意 试述消费者满意与消费者忠诚的关系。 海底捞靠取悦式产品赢得消费者，使消费者获得精神层面的愉悦来提升顾客的认知和体验；巴奴靠工匠式产品获得顾客粘性，使顾客获得味觉、嗅觉上的刺激，同样提升其认知及体验。品性定位实际是指（） 顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种（） 企业想获得高额利润，依据顾客数量的多少，与顾客建立关系时，可选择的是（） 消费者意见收集有现有顾客和潜在顾客两方面 Candies的顾客消费者心理年龄是（） 企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场而作出的营销谋划是( )。 顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。 某生产企业把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照(  )变量来细分市场的。 顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()