营业厅收费人员在收取用户银行到账单时发现到账单上汇款户名为A，营销系统需销账户名为B，收费人员通过口头询问得到用户确认后可直接在系统内进行销账处理。A.正确B.错误（）

{高级工}营业厅收费人员对收取的支票、本票、汇票等票据，可直接约请客户到指定进行入账（） 取消电子账单均可通过网上营业厅、营业网点办理（） 网上营业厅中【用电缴费－>电子账单开通】需提供（） 电子托收用户要求来供电营业厅交费，营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理（） 用户到营业厅办理业务要通过扫码叫号 用户到营业厅交费，电子托收在途锁定，可以（） 网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括（） 用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料，到营业厅要求更名，但用户提供不了卡托，营业厅不可为客户受理。 营业厅场景测评中，用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信，用户一次到厅仅触发一次（） 客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单（） 缴费客户登录我行网上营业厅进行云账单缴款的正确使用路径是（） {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费（） 某居民用户2018年9月发生电费200元，2018年10月1日至供电营业厅缴纳电费，收费人员收取用户电费本金200元，电费违约金0.5元（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 用户缴费方式为负控购电，某日该用户至供电营业厅办理购电手续，当时用户并未产生欠费，供电营业厅收费人员应将客户缴纳的款项录入用户，并打印给用户（） 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（） 电子托收用户到营业厅打印电费发票，无法提供户号，可以（） 用户持网银汇款单至营业厅办理负控购电手续，营业厅收费人员应先确认后方可进行购电操作（） 某用户至供电营业厅用现金缴纳居民电费，营业厅收费人员收取现金后登陆自己手机支付宝APP为该户缴纳了欠费，提高了该公司的电子化缴费率（） {高级工}现金交费时，营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管（）