单选题

电话营销的开场白中,要引起客户的兴起,话务员可以:陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、()

A. 简单介绍产品、服务优点
B. 谈及用户需求
C. 谈及刚服务过客户的同行公司
D. 以上都是

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话务员向客户提供服务的过程也是话务员与客户互动的过程,两者() 电话招揽开场白中部用自报姓名,只要告知客户所属店面名字即可() 电话拜访一般有以下几种开场白() 打电话开场白为了表达敬意要用:喂,您好!() 下列属于400电话开场白核心指标的是() 在中级话务员电话基本礼仪中,讲到当客户理解有误时,规范用语是:“”() 在中级话务员电话基本礼仪中,讲到当客户情绪异常时,规范用语是:“”() 在进行电话营销外呼时,话务员对客户的状态是不可知的,无论客户处于何种状态,都要正常的进行营销() 开场白的目标是得到客户的信任() 话务员有时需要处理客人的电话预定。 接通电话开场白尽可能简短,让客户感受已找到(B)的人即可() 拜访客户的开场白方式中,在初次见面的时候,一般采用以作为开场白() 匠心独运的开场白,可以( ) 客人来电话务员必须在()声内接起 话务员为客户申请退费需提醒() 在中级话务员电话服务礼仪中,讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、?() 在拜访客户的开场白方式中,有一种开场白的主要目的在于激起客户的好奇与兴趣,让客户有一种迫不及待的期待心理,借此抓住客户的全部注意力。这种方式属于开场白() 话务员的业务中,()要进行回访,形成闭环管理。 接电话的对象不同,使用的开场白都是相同的。 电话监听主要是监控话务员的哪些工作内容()
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