最先受理乘客问询、投诉的个人或单位，即为首问负责人或单位，负责解答乘客问询、投诉，直至满意（）

单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的，可追究单位负责人的责任？（） 首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时，被询问到的第一位站务人员即为首问负责人，对乘客询问负责到底（） 年度内凡收到《整改通知单》、《督查单》或《查处单》（）次的单位，不得参加年度先进单位评比；该单位负责人不得参加年度各类先进个人评比。 保密责任主体是单位法定代表人或主要负责人、分管保密工作负责人、其他负责人、涉密部门或项目负责人、涉密人员（） 根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》（浙烟专〔2020〕23号），投诉受理人员应详实记录投诉人提出的或交办转办的投诉诉求及理由，填写《投诉登记表》，由受理责任部门负责人提出处理意见，对属于本单位其他部门或下级单位管辖范围的投诉事项，由受理部门于个工作日内交责任部门或单位处理（） 作业单位负责人（或授权负责人）对受限空间作业__负全面责任 对于每件12398投诉，由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理（） 分部工程应由（）或建设单位项目负责人组织施工单位项目负责人和项目技术、质量负责人等进行验收。 作业单位负责人（或授权负责人）不对受限空间作业安全负全面责任（） 因特殊情况需终止施工时，行调或车场调度通知现场受理单位，现场受理单位及时通知施工负责人，施工负责人立即恢复设备状态、出清作业区域，按要求办理销点手续（） 发生铁路交通重大及以上事故，负有全部或主要责任的单位或部门，其主要负责人不得担任本专业单位或部门的主要负责人。 发生铁路交通重大及以上事故，负有全部或主要责任的单位或部门，其主要负责人不得担任本专业单位或部门的主要负责人（） 开户上门核实必须亲见单位法人或负责人（） 调试负责人不在场或未经调试负责人同意，不得擅自__或动用__ 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 单位工程施工组织设计由施工单位技术负责人或技术负责人授权的（）审批。 柜员开立单位附属卡时应与单位负责人或财务负责人进行电话核实，在“个人业务开户申请书”上注明“已与***电话核对”的字样并签名（） 投诉责任主办单位要对投诉处理负“主体责任”，__是投诉事件的主体负责人（） 其他类、95598二次投诉工单首次联系由或市局责任部门负责人等负责（）