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与客人交流,语气要温和,多采用()式语言,让客人始终拥有主角意识,得到被尊重、被重视的精神享受和满足。()
单选题
与客人交流,语气要温和,多采用()式语言,让客人始终拥有主角意识,得到被尊重、被重视的精神享受和满足。()
A. 通知式
B. 命令式
C. 商量式
D. 指责式
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茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
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在茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
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美容院服务中引导客人应注意语言要有亲和力,语气一般使用肯定式和疑问式。()
回答客人问题时,服务人员要保持良好的姿势、__、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重
回答客人问题时,服务人员要保持__、不靠边物、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重
乘车时要先让客人上车,上车时让客人从_________上,主人从___________上。
前厅部员工与客人交流时,与客人保持的有效距离为( )
当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在()
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工作人员在陪同客人乘车外出时,要主动打开车门,让客人先上()
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
请说出与客人交流互动,令客人喜出望外的四个技巧()
口头语言是一种有声的语言,旨在让客人感觉到语言的美感。
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
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