热门试题
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
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一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。
如果遇到投诉，物业服务部门处理投诉的程序是什么?
因收费人员操作失误、导致车方有理投诉或引起纠纷的，一次扣（）分
投诉建议需在（）小时内给予回复处理，未按规定处理的每出现一次扣 1 分
买家投诉收到假货，一次将给予（ ）分。
项目工单一次投诉处理标准是（）
没有一个顾客愿意投诉，我们应该把顾客的每一次投诉当作__的好机会
95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理
有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这类宾客属于（）
投诉处理需超出_（1）_的应当及时与投诉客户沟通，通报投诉处理计划与进度，重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次
.有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（ ）
接出租车公司投诉通知，驾驶员12小时以上未前往配合处理的一次扣5分（）
渠道普通投诉投诉扣罚信用分分？（）
投诉必须在（）处理完成回单，如投诉升级需要至少（）跟进一次制止处理完成回单
一旦有顾客投诉，应立即与主管或值班经理联系，或将顾客带至顾客服务台（）
一次严谨的质量QC可以减少99.9%的顾客投诉（）
触犯关于违背承诺的规则，招客户投诉并成立，扣店铺几分（）
“三无用户”扣罚标准：在考核周期内，一旦判定为三无用户，将100%回扣发展积分、服务积分、管理积分，只扣罚一次，不叠加扣罚。
重复投诉指已有一次办结的投诉工单，同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（）
