处理乘客务方法干确的有（）
A. 在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌
B. 尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理
C. 当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立刻报修
D. 运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”,并摆放“暂停服务”牌
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以下哪些属于客伤后处理乘客正常诉求的方法？（）
开关柜线路侧接地开关无法分、合闸时，下列处理方法正确有（）
根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：原则上在停电---分钟内，行调维持原有列车运行，车站引导乘客只出不进（）
处理乘客事务时应与乘客达成处理协议，力争（）
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