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下列哪一项不是空乘人员正确处理乘客投诉的方法()
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下列哪一项不是空乘人员正确处理乘客投诉的方法()
A. 耐心倾听,弄清真相
B. 以诚恳的态度向乘客道歉
C. 区别不同情况作出恰当处理
D. 与对方辩解,反驳对方不同意见
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该试题由用户371****14提供
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