单选题

车辆交付与说明环节中,服务顾问应做到:()

A. 利用展厅布置
B. 介绍过程中不必翻开《使用维护说明书》,但是必须让客户明确知道保修政策的内容
C. 服务顾问呈递名片,自我介绍,带客户参观客户休息区和售后服务部门
D. 展示带有24小时救援热线的标贴

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热门试题
以下哪项是在车辆说明交付中必须做到的() 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?() 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。 常规保养结算过程中服务顾问需要() 服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些?() 车辆交付前,销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查 车辆交付前,销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查() 在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。() 产品交付与接收情况应该在()部分说明。 “QCDS”原则:质量、成本、交付与服务并重的原则。() 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?() 在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。() 为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息,其中服务顾问要搜集() 服务质量中服务做到有诺必践被称为() 服务顾问在诊断车辆故障现象时应() 在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括() 销售顾问在试乘试驾环节中,应该做到()。 在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。 车辆展示中,销售顾问要做到:() 车辆展示中,销售顾问要做到()
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