单选题

装维提出修改端口的需求:支撑人员需先核实此工单__,再将工单__重新提交下发数据()

A. 覆盖范围是否有效;退回方案设计环节,手动选择对应的设备端口保存数据后
B. 小区名称是都有效;退回数据制作环节,手动选择对应的设备端口保存数据后
C. 对应分光器端口是否空闲;退回方案设计环节,手动选择对应的设备端口保存数据后
D. 对应分光器是否空闲;退回数据制作环节,手动选择对应的设备端口保存数据后

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装维人员接收到工单后应及时联系__,反馈处理进展,避免客户催单 FTTH宽带装维工单需进行工单竣工校验,包等,检测合格后才能竣工,要对客户使用的电信产品进行测试,确保使用正常() 现场装维挂测,装机工单出现3Avlan不一致的情况,检查__,若工单__,则资源重新下发数据;若工单__,修改网管对应vlan配置() 装维人员在接到装机/故障工单后小时内与用户联系确认上门时间() 综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容,在施工全部完成后由()确认,装维人员一律不得代签。 合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外() 对于()预约用户无法联系的情况,装维人员应在工单时限内,分多次电话与用户联系 装维人员在收到装机工单后,须在内对工单进行响应,与客户预约上门时间,按约上门处理() 故障回访过程中,如发现投诉装维人员服务态度不好的工单,综调中心人员应积极解释安抚用户并对装维人员进行通报考核() 六盘水装维不满意工单每单最高考核多少钱() 生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单() 有随工需求时,移动公司提前()天通过合作单位统一管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”,代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。 合并后的工单处理完毕后,仅需回复,客户提出回复诉求的工单除外() 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单,按考核() 合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外() 预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作() 客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人,对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象() 全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单() 短时间内工单量突增,超出接派单人员或抢修人员的承载能力,各单位可对此类超时工单提出申诉,申诉时需提供证明材料() 除()代维业务外,其余业务的代维人员参加支撑员技术等级评定的,需具备工信部通信工程师资格。()
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