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以下哪种类型的工单,10010前台客服人员不可提交()
单选题
以下哪种类型的工单,10010前台客服人员不可提交()
A. 预警工单
B. 申诉工单
C. 内部服务
D. 跨省专用
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以下哪种类型的账户转出不是在前台进行处理()
10010客服人工开具电子发具无需核实信息,本机来电直接开具即可()
用户投诉客服人员时,客服人员的回复可以是?()
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通话状态下,点击接续上的“转出”按钮,系统弹转出对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择话务转接类型类型为,然后点击“确定”按钮,系统为客户播放等待音,待被求助的客服人员接通电话后,实现客服人员与被求助的客服人员的对话()
客服人员向资料员提交的商品混凝土订货通知单必须由亲自填写,要求字迹清晰,不得随意涂改()
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员填写工单时存在的风险包括()
网点资料部门性质哪种类型不可以下单()
当客户听不到客服人员讲话时,客服人员可以无限制放大自己的嗓音()
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激励客服人员,达到预期效果,应该做到以下几点( )
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